Sådan udfylder I tilgængelighedserklæringen
Opdateret 10. september 2026
Erklæringen skrives ud fra jeres faktiske fund. I udfylder virksomhedens oplysninger, læser udkastet igennem og offentliggør — så får den en fast adresse uden login.
Hvor finder I den?
Fanen Erklæring på sitets side. Siden viser en formular øverst og en forhåndsvisning nederst; gule felter i forhåndsvisningen er pladsholdere, som forsvinder, når formularen er udfyldt.
Obligatoriske felter
- Virksomhedsnavn.
- CVR-nummer (8 cifre).
- Beskrivelse af tjenesten: hvad kunder kan gøre på webstedet — finde og filtrere produkter, se priser og lagerstatus, lægge i kurv, betale, oprette konto, følge ordrer og kontakte kundeservice.
- Kontakt-e-mail: sættes under sitets indstillinger (feltet “Kontakt-email (vises i erklæring)”) og kan også udfyldes fra erklæringssiden.
Mangler et af dem, er knappen “Offentliggør erklæring” slået fra, og siden fortæller, hvad der mangler.
Valgfrie, men anbefalede felter
- Sådan bruges tjenesten: hvordan man navigerer, søger, lægger i kurv og betaler, og hvilke hjælpemidler webstedet er afprøvet med (fx NVDA, VoiceOver, zoom 200 %).
- Manuel gennemgang (dato og hvem), fx “gennemgået manuelt den 1. september 2026 af Bureau Nord”. Resultater fra tjeklisten indsættes automatisk.
- Svartid på henvendelser, fx “5 hverdage”.
- Alternative bestillingsmuligheder, fx telefon på hverdage 9–16.
- Forventet udbedring pr. afvigelse: dato og evt. note for hver kendt afvigelse — det er det, tilsynet spørger efter.
Hvad erklæringen indeholder
Udkastet følger de oplysninger, tjenesteudbydere skal stille til rådighed efter tilgængelighedsloven: hvem der udbyder tjenesten, beskrivelse, brug, anvendt standard (EN 301 549, som for websteder svarer til WCAG 2.1 AA), overensstemmelsesstatus, kendte afvigelser fra seneste scan og fra den manuelle gennemgang med forventet udbedring, hvordan vurderingen er foretaget, alternative formater, kontakt samt tilsyn og klageadgang hos Sikkerhedsstyrelsen. Baggrunden står under Lovgivning.
Offentliggørelse
- Tryk “Offentliggør erklæring”. Den får en fast adresse på formen
/erklaering/<token>, som kan læses uden login. - Link til adressen fra jeres footer og handelsbetingelser — oplysningerne skal være tilgængelige, før kunden handler.
- Erklæringen opdateres automatisk med seneste scan og manuelle gennemgang; I skal ikke offentliggøre igen efter hver scan.
- “Download som PDF” giver en kopi til arkiv eller tilsyn. “Træk tilbage” gør adressen til en 404, indtil I offentliggør igen.
Erklæringen bliver først retvisende, når den manuelle gennemgang er lagt oveni. Kender I til mangler, gælder også orienteringspligten. Teksten er hjælp til compliance, ikke juridisk rådgivning.
Spørgsmål og svar
Hvor tit skal erklæringen opdateres?
Den gennemgås ved væsentlige ændringer af webstedet og mindst én gang årligt. Fund og manuel gennemgang opdateres automatisk; datoen “Erklæringen er opdateret” følger seneste ændring.
Vi er et bureau — kan erklæringen bære vores navn?
På Bureau-planen står “Udarbejdet af” med jeres navn under erklæringen. Se Kundelink og white-label.
Hvad hvis scanningen ikke har fundet fejl?
Så skriver erklæringen, at der ikke blev fundet afvigelser i de automatisk testbare kriterier, og at webstedet betragtes som delvist i overensstemmelse, indtil de resterende kriterier er gennemgået manuelt.
Nordally hjælper med compliance og giver ikke juridisk rådgivning. Om jeres virksomhed er omfattet, og om jeres løsning er dækkende, er en vurdering, I selv eller en rådgiver må tage.